Как получить стабильный поток B2B-заявок через email-аутрич?

VT-metall – компания, специализирующаяся на современных методах обработки металла.

Сайт vt-metall.ru

Клиент VT-metall

Заказать проект

179

Первичных ответов

Заинтересованных ответов

1 100 ₽

Стоимость лида

2 500 ₽

Стоимость целевого лида

Предпосылки проекта

Клиент – компания из Москвы, которая занимается гибкой и резкой металла. Основная задача – это привлечение B2B-заказчиков: производственных компаний, подрядчиков, инженеров и закупщиков.
До начала работы заявки приходили, но нерегулярно и без возможности масштабирования. Не было понимания, как выстроить стабильный канал привлечения и управлять объемом обращений.

Показатели на момент старта:

Ранее клиент использовал классические email-рассылки, однако данный канал не приносил значимых результатов с точки зрения привлечения лидов. Отсутствовал стабильный поток откликов, а эффективность рассылок оставалась на низком уровне.

Цели проекта

Получение контактов на услугу “Гибка и резка металлов”

Содержание

Задача
Решение
Почему email-аутрич?
Вывод

Задача

Обеспечить стабильный, прогнозируемый и окупаемый поток входящих заявок от B2B-клиентов.
Важно было не просто увеличить количество обращений, а получать именно релевантные запросы — с задачами, техническими требованиями и готовностью к расчету.

Решение

Вместо классического ожидания входящих лидов мы выстроили активный канал привлечения через email-аутрич.

Основной подход — не «рассылка с продажей», а выстраивание прямого диалога с целевой аудиторией: закупщиками, инженерами и представителями компаний.

Проект включал несколько ключевых этапов.

Сначала мы глубоко погрузились в бизнес клиента: разобрали продукт, целевую аудиторию и определили KPI. Это позволило понять, какие именно компании нам нужны и какие запросы будут считаться качественными.
Далее разработали стратегию и выбрали email-аутрич как основной инструмент, позволяющий напрямую выходить на ЛПР без посредников и рекламных площадок.
После этого настроили подготовили и «прогрели» почтовые аккаунты, чтобы обеспечить стабильную доставляемость писем и избежать попадания в спам.

Отдельное внимание было уделено коммуникации. Вместо агрессивных продаж наша команда разработала цепочку писем, ориентированную на диалог. Сообщения выглядели как персональное обращение, а не массовая рассылка.

Параллельно сформировали целевую базу компаний. Сегментировали аудиторию по ОКВЭДам, отраслям и типам бизнеса, чтобы максимально точно попадать в потребность.

Под каждый сегмент были разработаны отдельные сценарии писем с учетом специфики задач и боли аудитории.

Чтобы клиент оперативно получал уведомления о входящих ответах и мог быстро реагировать на «горячие» обращения, мы настроили интеграцию с Telegram.

Почему email-аутрич?

На старте проекта ключевой проблемой была нестабильность. Заявки приходили нерегулярно, и клиент не мог управлять их количеством или прогнозировать результат. Классические каналы не давали нужной плотности контакта с B2B-аудиторией, а конкуренция за внимание в рекламе только росла.

В этой ситуации email-аутрич стал оптимальным инструментом, потому что позволяет напрямую выходить на целевого клиента без ожидания, пока он сам проявит интерес.

В отличие от рекламы, где пользователь может долго «дозревать», а может и вовсе не оставить заявку, аутрич сразу инициирует контакт. При этом коммуникация строится не как массовая рассылка, а как персональное обращение, что значительно повышает вероятность ответа.

Это подтверждают и цифры проекта. Уже за первый месяц удалось получить 179 первичных ответов. Из них 35 оказались заинтересованными, а 16 — целевыми, то есть с конкретными задачами и готовностью к дальнейшему диалогу.

Фактически каждый пятый ответ переходил в стадию реального интереса, а каждый одиннадцатый — в целевой лид. Для B2B-сегмента с длинным циклом сделки это высокий показатель вовлеченности.
Стоимость лида составила 1 100 ₽, а стоимость целевого обращения — 2 500 ₽. Причем! Речь идет не о «холодных» контактах, а о запросах с техническими требованиями и потенциалом сделки.

Вывод

За время работы email-аутрич стал стабильным каналом привлечения клиентов.
Проект показал, что в B2B-сегменте ключевую роль играет именно логика выстраивания коммуникации. Когда компания начинает говорить с клиентом напрямую, на понятном ему языке и в нужный момент, меняется качество всего процесса привлечения.
Ключевое изменение — не только в цифрах, а в квалификации обращений. Клиенты начали приходить с конкретными задачами и были готовы к дальнейшему взаимодействию.

Состав команды проекта

Сергей Жулёв

Тимлид по направлению B2B

Денис Пиманкин

Специалист по контекстной рекламе

Кейсы

B2B

LogiMarkeT — интернет-магазин, специализирующийся на продаже складского оборудования и сопутствующих товаров.

Где сейчас растёт e-commerce? Кейс как мы увеличили показы на 50%

SEO-продвижение

B2B

VT-metall – компания, специализирующаяся на современных методах обработки металла.