Интернет магазин мечты: шаги к полной автоматизации и росту клиентской базы

Askent — российский бренд лаконичных аксессуаров из натуральной кожи.

Клиент Askent

Заказать проект

Описание проекта

Askent – это интернет-магазин, работающий на платформе Bitrix, который специализируется на продаже аксессуаров из натуральной кожи. Ассортимент включает сумки, портмоне, ремни и перчатки, разработанные с использованием высококачественных материалов и современных производственных технологий.

Необходимо было привести сайт к требованиям актуальных стандартов веб-разработки, повысить эффективность бизнес-процессов, увеличить конверсию сайта

Содержание

Основные цели
Задачи
Анализ и исследование
Разработка концепции и дизайн-решений
Результаты и оценка эффективности
Выводы и перспективы
Дополнительная информация

Основные цели

модернизация визуального интерфейса с акцентом на современный дизайн и удобство навигации;

повышение производительности сайта через оптимизацию верстки и исправление HTML ошибок;

улучшение пользовательских процессов в каталоге товаров и оформление заказа;

интеграция современных платежных систем (эквайринг, оплата частями, онлайн-оплата через Совкомбанк, Яндекс Сплит);

настройка системы почтовых рассылок Mindbox;

автоматизация управления клиентской программой лояльности (создание клубной карты с начислением бонусных баллов при регистрации);

оптимизация интеграции с внешними сервисами (СДЭК, CRM-системы, 1С, КСЭ) для синхронизации онлайн и офлайн заказов;

реализация функционала подписки на уведомления о поступлении товаров;

создание информационных блоков (например, «Персональные рекомендации», «Последние просмотренные продукты», раздел «С этим покупают») для повышения вовлеченности пользователей.

Задачи

многочисленные обновления дизайна главной страницы, каталога, карточек товаров и меню с возможностью отображения видео-баннеров;

обновление шаблонов email-рассылок в рамках платформы;

оптимизация кода и исправление обнаруженных ошибок для повышения скорости загрузки страниц;

интеграция с платежными шлюзами и настройка единой системы обработки заказов;

автоматизация процессов в Bitrix для объединения данных о заказах, оплате и доставке;

организация систем мониторинга и оперативной поддержки через Telegram-чаты для быстрого решения технических вопросов;

разработка функционала персонализации товара с возможностью управления через административную панель, когда вы можете выбрать понравившийся аксессуар и добавить к нему индивидуальный штрих, например, инициалы или особый символ, чтобы сделать изделие уникальным и подчеркнуть свою индивидуальность;

персонализация доступна для различных категорий товаров, включая сумки, бумажники и другие кожаные изделия.

Анализ и исследование

В ходе работ проводился анализ текущей версии сайта и сбор технических метрик, что позволило выявить следующие аспекты:

Производительность
Выявлены проблемы, связанные с неэффективной версткой и наличием множества HTML ошибок, что влияло на скорость загрузки страниц и общее быстродействие сайта.
Функциональные возможности
Отсутствовали или были не полностью реализованы современные функции, такие как подписка на уведомления о поступлении товара, персональные рекомендации и динамические блоки, способствующие увеличению конверсии.
Интеграция с внешними системами
Платформа Bitrix требовала более глубокой интеграции с платёжными системами и логистическими сервисами, а также с CRM и ERP-системами (например, 1С и КСЭ) для синхронизации данных онлайн и офлайн каналов продаж.
Улучшение безопасности
Реализация системы локальных резервных копий, которая обеспечивает регулярное сохранение данных, позволяя быстро восстановить сайт в случае непредвиденных ситуаций и подключение защиты DDoS Guard – данный сервис фильтрует входящий трафик, предотвращая перегрузку сервера и обеспечивая стабильную работу сайта даже при попытках DDoS-атак.

На основе полученных данных были сформированы подробные технические задания для модернизации сайта.

Разработка концепции и дизайн-решений

Концепция решения
Разработана стратегия по созданию современной и высокопроизводительной платформы, которая сочетает современный дизайн с функциональностью, отвечающей требованиям электронной коммерции. Основное внимание уделено интеграции с платежными шлюзами и оптимизации пользовательских сценариев.

Дизайн и технологические решения

Главная страница и видеоконтент
Обновленная главная страница поддерживает видео-баннеры, демонстрирующие стилистику бренда и продукции, что способствует эффективной презентации товаров.

Каталог и карточки товаров
Переработанная структура каталога включает блоки «Персональные рекомендации», «Последние просмотренные продукты» и раздел «С этим покупают». Это позволяет оптимизировать процесс поиска и увеличивает конверсию.

Интерактивные элементы
Реализованы формы для подписки на уведомления о поступлении товара, а также динамические элементы, позволяющие пользователю быстро переходить к оформлению заказа (например, форма с выбором: перейти в корзину или продолжить покупки).

Интеграция платежных систем и логистики
Новые модули интегрированы в систему Bitrix для обработки платежей через эквайринг, оплату частями, онлайн-оплату через Совкомбанк, Яндекс Сплит и Mindbox. Платёжные данные синхронизируются с CRM для дальнейшего анализа.

Автоматизация клиентской программы
Внедрена автоматизация создания клубной карты при регистрации, что включает начисление бонусных баллов при подтверждении email, что повышает лояльность клиентов.

Обновление дизайна страницы магазинов

Прототипирование и тестирование
Все решения были предварительно оформлены в прототипах (в Figma), что позволило провести тестирование пользовательских сценариев и внести корректировки до финальной разработки.

Этапы реализации проекта

Дизайн и верстка:

обновлены шаблоны email-рассылок и уведомлений;
переработан дизайн главной страницы, каталога и карточек товаров;
разработаны новые интерфейсные компоненты для улучшения навигации и взаимодействия с пользователем.

Техническая реализация и интеграция:

оптимизирован код сайта с исправлением HTML ошибок, что улучшило скорость загрузки страниц;
интегрированы платежные решения (эквайринг, оплата частями, онлайн-оплата через Совкомбанк, Яндекс Сплит, Mindbox) с единой системой обработки заказов;
автоматизирован процесс создания клиентской клубной карты в bitrix с начислением бонусных баллов;
реализована интеграция с внешними сервисами (СДЭК, CRM, 1С, КСЭ) для синхронизации данных между онлайн и офлайн каналами;
настроена функция фиксации данных о продавце, участвующем в оформлении заказа, для дальнейшего анализа эффективности продаж;
организованы Telegram-чаты для оперативного мониторинга и решения технических вопросов.

Результаты и оценка эффективности

В результате обновления сайта достигнуты следующие показатели…

Оптимизированный пользовательский опыт
Обновлённая структура каталога и улучшенные интерфейсные решения обеспечивают эффективную навигацию и упрощенное оформление заказов.
Повышенная производительность
Оптимизация кода и исправление технических ошибок привели к значительному снижению времени загрузки страниц и повышению стабильности работы сайта.
Интеграция систем
Единая интеграция платежных и логистических модулей позволила автоматизировать обработку заказов и улучшить синхронизацию данных между онлайн и офлайн системами.
Новые функциональные возможности
Реализованы блоки с персональными рекомендациями, динамические элементы каталога и функции подписки на уведомления, что способствует увеличению конверсии и повышению вовлеченности пользователей.
Системы мониторинга и поддержки
Организация Telegram-чатов и интеграция с CRM-системами обеспечили оперативное решение технических вопросов и сбор аналитических данных.

Выводы и перспективы

Реализация проекта позволила перевести платформу на новый технологический уровень, обеспечив интеграцию современных сервисов, оптимизацию кода и улучшение пользовательских процессов. Дальнейшее развитие предполагает:

непрерывный сбор и анализ данных для дальнейшей оптимизации функционала;
внедрение новых IT-решений и адаптацию к современным трендам веб-разработки;
расширение возможностей платформы за счёт дополнительных интеграций и оптимизации бизнес-процессов в рамках Bitrix.

Дополнительная информация

Использованные технологии и инструменты:

дизайн и прототипирование: Figma, HTML5, CSS3, JavaScript;
платёжные системы: оплата частями, онлайн-оплата через Совкомбанк, Яндекс Сплит;
интеграция: Платформа Bitrix, СДЭК, CRM, 1С, КСЭ, Mindbox;
коммуникация: Email-рассылки, Telegram-чаты.

Состав команды проекта

Сергей Панин

Руководитель отдела веб-разработки

Олег Коннов

Веб-разработчик

Юлия Тялина

Web - дизайнер

Кейсы

Инфраструктура

ГК «ПМД» — проектирование, строительство и развитие инфраструктурных объектов

Изучаем пользовательский опыт, обеспечиваем удобство, скорость и современный дизайн

Разработка сайта

B2B-проекты

LogiMarkeT — компания по продаже складского оборудования

Повышаем продажи, улучшая UX: разработка интернет-магазина для LogiMarkeT

Разработка сайта

Медицинское оборудование

Группа компаний DEKA – поставщик медицинского лазерного оборудования

Увеличили трафик, лиды и конверсию сайта в 3 раза!

Разработка сайта / SEO-продвижение

Недвижимость

«Дебют» – первый жилой комплекс уровня комфорт плюс в Кузнецке!

После проведения оптимизации рекламной кампании по стратегии нашего специалиста по таргетированной рекламе удалось получить 72 заявки по 287 рублей всего за 15 дней!

Таргетированная реклама

Недвижимость

Жилстрой Девелопмент — крупнейшая девелоперская компания Пензенской области

Как генерировать более 500 обращений для застройщика в условиях ограниченного бюджета?

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK

B2B-проекты, нагрудные видеорегистраторы

ООО «ДМТ» — компания по производству и продаже нагрудных видеорегистраторов

Увеличение продаж для B2B проекта в 2 раза: сказка или реальность?

Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама

Промышленное ёмкостное оборудование

Завод «ПензЭнергоМаш»

Как обеспечить стабильную лидогенерацию в сфере промышленного ёмкостного оборудования?

Контекстная реклама

Недвижимость

Supernova — жилой комплекс в микрорайоне Ближнее Арбеково

Как легко достичь KPI по целевым лидам: проверенные инструменты для жестких критериев квалификации!

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK / Маркет-платформа VK / ...

B2B проекты

Завод "Сельмашдеталь"

В топы видимости всего за полгода!

Разработка сайта / SEO-оптимизация

Архитектура и градостроительство

«ЦентрГрадПроект» – архитектурно-строительное проектирование

Инвестиции в брендинг = путь к устойчивой деловой репутации и лояльности

Брендинг

Ecommerce

Askent – бренд аксессуаров из натуральной кожи

Интернет-магазин мечты: шаги к полной автоматизации и росту клиентской базы

Разработка сайта

Медицина

MONA – стоматологическая клиника премиум-класса

Как улучшить прибыль стоматологической клиники с помощью сайта, SEO и VK рекламы?

SEO-продвижение / Разработка сайта / Таргетированная реклама VK

Недвижимость

Весенний квартал «Сирень» – многоквартирные пятиэтажные дома комфорт-класса

Целевое обращение менее, чем за 4 000 ₽! Как выгодно продавать квартиры в Белгороде даже в нестабильное время?

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK / Продвижение на Авито / Разработка квиза и чат-лендинга / Таргетированная реклама в Sber Ads

Образовательные услуги

«Джек» – автошкола с одной категорией для обучения.

Автошкола мечты: как мы обеспечили клиенту постоянный поток заявок

Яндекс.Директ

B2B проекты

ООО "Аммиак Сервис"

Как стать лидером ниши всего за год?

SEO-оптимизация

B2B-промышленность

Промышленное предприятие, производящее мотор-редукторы

Как стать лидером поискового трафика в категории «Промышленные мотор-редукторы»?

Яндекс.Директ

B2B проекты

“Шпунтовой оператор“ - крупнейший поставщик шпунта ларсена в России.

Как с помощью Google мы увеличили количество продаж в 3 раза

SEO-оптимизация

B2C, подключение домашнего интернета

Интернет-провайдер «ТЕЛКО»

Борьба с агрегаторами, или как региональный интернет-провайдер с помощью контекстной рекламы увеличил количество подключений

Яндекс.Директ

B2С проекты

Скрытые двери "Invisible doors"

Как увеличить трафик и количество лидов из Google в 3 раза!

SEO-оптимизация

B2С проекты

Стоматология "Моя клиника"

С нуля в топ? Легко! Как за полгода обогнать конкурентов без накруток ПФ, регистрации и смс

SEO-оптимизация

Медицина

Частная семейная медицинская клиника «Медис»

Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники

Разработка сайта

Корейские средства по уходу за волосами

Kerasys — собственный бренд компании Aekyung

ВАУ-результат! Как бренду корейских средств по уходу за волосами за год получить10 000 новых подписчиков в сообществе ВКонтакте

Таргетированная реклама

B2С-проекты, сбор вещей и одежды

ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей

Есть ненужные вещи? Тогда мы идём к вам! Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ и квиза обеспечить стабильный поток обращений на вывоз ненужных вещей в Москве

Контекстная реклама / SEO-продвижение

Аренда спецтехники

Группа компаний «АДСТ»

Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ увеличить клиентскую базу компании по аренде строительной спецтехники в Санкт-Петербурге и ЛО

Контекстная реклама

Медицина

Стоматологическая клиника «Делайт»

Лечение без боли, или как в 3 раза увеличить трафик на сайт, благодаря продуманному интерфейсу и комплексному продвижению

Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама

Строительство загородных домов

Строительная компания «Сетьстрой»

Неудачный первый раз или как снизить стоимость заявки на строительство загородных домов в Москве и МО