Есть ненужные вещи? Тогда мы идём к вам! Как обеспечить стабильный поток обращений на вывоз ненужных вещей?

ООО «Зелёная Капля» — городской сервис по сбору вещей и одежды в Москве

Сайт zkap.ru

Клиент ООО «Зелёная Капля»

Заказать проект

222

Среднее количество заявок в месяц с контекстной рекламы

677 ₽

Средняя стоимость одного обращения в Директе

3600

Посетителя из поиска

2435

Обращения с SEO

Предпосылки проекта

Клиент обратился к нам в январе 2021 года с запросом на настройку контекстной рекламы в Яндекс.Директ и SEO-оптимизацию. До обращения к нам, у клиента не было настроенной системы продвижения, поэтому стояла задача разработать рекламные кампании с нуля.

Цели проекта

Рост узнаваемости

Содержание

Яндекс Директ
Запуск рекламы, первые корректировки и неожиданные трудности
Грамотная упаковка идей клиента
SEO-продвижение

Яндекс Директ

Кратко опишем основные параметры и этапы настройки рекламы по проекту.

ГЕО: Москва;
Примеры ключевых слов: отдать вещи в москве, прием старой одежды, куда отдать ненужную одежду в москве и аналогичные запросы;
Проработали обширный список-минус слов для отсечения нецелевого трафика;
Конкуренты. Мы брали названия только тех конкурентов, которые были выделены заказчиком как основные, чтобы не “распылять” рекламный бюджет;
Разработали рекламные кампании для рекламы на поиске Яндекса, в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ) и Ретаргетинг (для работы с той аудиторией, которая уже была на нашем сайте);
Чтобы понимать, насколько эффективно работает реклама и вносить корректировки, отталкиваясь от реальных показателей, мы настроили и установили на сайт счетчик Яндекс.Метрика, а также настроили цели для отслеживания входящих обращений.

Рисунки 1, 2. Примеры объявлений

Запуск рекламы, первые корректировки и неожиданные трудности

Сразу после настройки и запуска рекламы, трафик шёл на главную страницу сайта «Зелёная капля».

Однако спустя 3 месяца наши специалисты выявили, что такая стратегия работы не приносит достаточного количества обращений по приемлемой цене. После этого было принято решение перенаправить трафик с главной страницы сайта на специальную страницу с формой заявки. После этого, количество обращений увеличилось, а их стоимость стала ниже.

Также, проанализировав эффективность кампаний и протестировав несколько гипотез, было решено отказаться от кампаний в РСЯ и Ретаргетинга, так как они не приносили обращения в нужном объеме и по приемлемой цене.

После этого рекламные кампании работали стабильно и давали нужный результат. Но, через 1 год успешной работы Яндекс начал блокировать рекламные кампании нашего клиента, по причине введения новых ограничений на размещение рекламы благотворительных организаций на поиске Яндекса. Как вы помните, поисковая реклама – это единственный тип рекламы, который мы оставили в работе, как самый эффективный.

Переговоры с техподдержкой Яндекса, попытки позиционировать «Зелёную каплю» как коммерческую организацию и удаление с сайта информации об оказании благотворительной помощи проблему не решили.

Мы пробовали создавать рекламный новые кампании, переписывали тексты объявлений, направляли документы в поддержку с объяснениями принципов работы компании, но всё это помогало лишь временно решить проблему. Через некоторое время рекламные объявления снова отклоняли.

Решение проблемы от наших специалистов

В попытках найти решение проблемы с блокировкой рекламных кампаний, мы решили попробовать разработать квиз, рассчитанный под целевое действие пользователя.

На главной странице квиза мы разместили информацию о том, что «Зёленая капля» является сервисом по вывозу ненужных вещей, а далее в процессе прохождения квиза пользователю предлагается ответить на 4 вопроса:

какие вещи вы хотите сдать (одежда, вещи, сумки, ремни и др.);
сколько пакетов (1 и. т. д.);
потребуется ли помощь в упаковке;
форма для контактных данных.

Рисунки 3, 4, 5. Скриншоты главного экрана, первого вопроса и формы заявки из квиза

Мы предположили, что это не только исключит возможность блокировки, но и повысит конверсию в обращение за счёт поэтапного вовлечения на пути к конверсии.

В апреле 2022 года, после запуска рекламных кампаний на квиз, резко увеличилось количество заявок и уменьшилась стоимость обращения.

Начиная с августа нам удалось решить все проблемы с модерацией и выйти на стабильные результаты, которые были значительно лучше, чем когда мы вели рекламу на сайт.

На скриншоте ниже выделены данные за период с августа 2022 года по февраль 2023 года.

Рисунок 6. Статистика по проекту в Яндекс.Директ

Грамотная упаковка идей клиента

Несмотря на хорошие показатели по количеству и стоимости обращений с квиза, клиент заявил о своем желании перенаправить трафик с квиза обратно на сайт (клиент убрал с сайта абсолютно всю информацию о связях с благотворительностью). Это было продиктовано желанием зарекомендовать бренд «Зеленая капля» и повысить его узнаваемость.

Оценив количественные показатели и стоимость заявок, мы предложили клиенту компромисс и воспользоваться инструментом «Эксперименты» в Яндекс.Директ. Мы создали две одинаковых рекламных кампании с распределением доля трафика на сайт (30%) и на квиз (70%).

Также, мы приняли решение разработать на сайте отдельную страницу под трафик с контекстной рекламы, где давалась основная информация о проекте «Зеленая капля»: услуги, алгоритм работы и форма заявки. Ссылка на страницу: https://zkap.ru/kak-mozhno-sdat-nenuzhnuyu-odezhdu-v-moskve/.

Рисунок 7. Скриншот страницы, разработанной под трафик с контекстной рекламы

Данная стратегия с распределением трафика на сайт и на квиз позволила сайту набирать поведенческие характеристики и в то же время сохранить приемлемые показатели по количеству и стоимости обращений.

Результаты от эксперимента превысили наши ожидания: в апреле 2023 года мы зафиксировали лучшие показатели за все время работы рекламных кампаний.

Рисунок 8. Динамика количества обращений и % конверсии с 1 кв. 2021 по 2 кв. 2023

Совместно с клиентом мы приняли решение повысить бюджет, что привело к увеличению количества лидов с сохранением положительной динамики по снижению стоимости заявки.

SEO-продвижение

Начало взаимодействия.

Нами был проведен углубленный технический аудит, были выявлены проблемы с сайтом по технической оптимизации.

Был проведен аудит коммерческих факторов и конверсионности

Был проведен гибридный анализ релевантности по ТОП -10

Что было сделано?

Анализ выдачи по тематике

При анализе выдачи в Яндекс мы выявили, что основная выдача была занята агрегаторными площадками со статьями, что сильно осложняло работы по продвижению в Яндекс.

В Google картина была противоположная, выдача полностью коммерческая и поиск отдавал большее предпочтение сайтам компаний, а не статьям с агрегаторов.

На основе этих данных была составлена стратегию написания статей под Яндекс и глубокая проработка релевантности, а под Google ссылочная стратегия.

Сбор семантического ядра

Семантическое ядро собрано классическим методом через сервисы WordStat, и дополнительно расширено через Букварикс и Just-magic. Была проведена кластеризация и распределение запросов по страницам.

Составление контент плана

На основе кластеризации и анализа конкурентов был составлен план написания статей.

Рисунок 9. Написанные статьи

Проработка страниц по релевантности

Каждая страница была проработана под гибридный анализ релевантности на основе выдачи ТОП-10. Выстроена правильная пропорция основных ключевых слов с помощью сервиса Megaindex и Miratext. Дополнительно внедрены LSI фразы собранные с помощью сервиса Just-magic.

Рисунок 10. Скриншот облака ТОПа и продвигаемого сайта

Построение ссылочного профиля

Для Google был проведен ссылочный аудит конкурентов в ТОП-10. На основе аудита мы приняли решение о покупке размещении статей на информационных порталах. Дополнительно производились регулярные закупки крауд-ссылок для разбавления ссылочного профиля безанкорными ссылками.

Итоги

Задача, с которой обратился к нам клиент, была реализована в полном объёме.

За 2 года работы с контекстной рекламой мы смогли выйти на стабильные высокие показатели в привлечении заявок на вывоз ненужных вещей.

Ниже приведём промежуточные результаты за январь 2023 – апрель 2023 года.

Коэффициент конверсии – 8,9%

Рисунок 11. Конверсия по проекту. Статистика в Яндекс.Директ

Стоимость одного обращения – 584 ₽

Рисунок 12. Стоимость одного обращения по проекту. Статистика в Яндекс.Директ

Количество обращений – 934 за период

Рисунок 13. Обращения по проекту. Статистика в Яндекс.Директ

Благодаря SEO-продвижению почти 2 года сотрудничества мы достигли трафика в 3600 человек в месяц со 100.

Рисунок 14. Динамика трафика из поисковых систем

Основные коммерческие запросы зашли стабильно в ТОП-10 Яндекса.

Рисунок 15. Позиции сайта в Яндекс

Основные коммерческие запросы зашли стабильно в ТОП-10 Google.

Рисунок 16. Позиции сайта в Google

Спасибо за внимание и успехов Вашему бизнесу!

Состав команды проекта

Андрей Рыжов

Руководитель отдела онлайн-рекламы

Алёна Стрижова

Тимлид по направлению недвижимость

Кирилл Санин

SEO-специалист

Отзыв клиента

ООО «Зеленая капля»

Городской сервис по вывозу вещей «Зелёная капля» выражает благодарность агентству «Маркетинг на 100» за успешное онлайн продвижение проекта. Велись работы по доработке и технической поддержке сайта, SEO продвижению и контекстной рекламе. Благодаря осознанному и системному подходу к ведению проекта удалось в несколько раз улучшить показатели по трафику и количеству обращений с сайта! Мы рады, что у нас получилось наладить совместную работу и отладить все внутренние процессы. Желаем агентству «Маркетинг на 100» интересных проектов и надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество!

Кейсы

Инфраструктура

ГК «ПМД» — проектирование, строительство и развитие инфраструктурных объектов

Изучаем пользовательский опыт, обеспечиваем удобство, скорость и современный дизайн

Разработка сайта

B2B-проекты

LogiMarkeT — компания по продаже складского оборудования

Повышаем продажи, улучшая UX: разработка интернет-магазина для LogiMarkeT

Разработка сайта

Медицинское оборудование

Группа компаний DEKA – поставщик медицинского лазерного оборудования

Увеличили трафик, лиды и конверсию сайта в 3 раза!

Разработка сайта / SEO-продвижение

Недвижимость

«Дебют» – первый жилой комплекс уровня комфорт плюс в Кузнецке!

После проведения оптимизации рекламной кампании по стратегии нашего специалиста по таргетированной рекламе удалось получить 72 заявки по 287 рублей всего за 15 дней!

Таргетированная реклама

Недвижимость

Жилстрой Девелопмент — крупнейшая девелоперская компания Пензенской области

Как генерировать более 500 обращений для застройщика в условиях ограниченного бюджета?

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK

B2B-проекты, нагрудные видеорегистраторы

ООО «ДМТ» — компания по производству и продаже нагрудных видеорегистраторов

Увеличение продаж для B2B проекта в 2 раза: сказка или реальность?

Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама

Промышленное ёмкостное оборудование

Завод «ПензЭнергоМаш»

Как обеспечить стабильную лидогенерацию в сфере промышленного ёмкостного оборудования?

Контекстная реклама

Недвижимость

Supernova — жилой комплекс в микрорайоне Ближнее Арбеково

Как легко достичь KPI по целевым лидам: проверенные инструменты для жестких критериев квалификации!

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK / Маркет-платформа VK / ...

B2B проекты

Завод "Сельмашдеталь"

В топы видимости всего за полгода!

Разработка сайта / SEO-оптимизация

Архитектура и градостроительство

«ЦентрГрадПроект» – архитектурно-строительное проектирование

Инвестиции в брендинг = путь к устойчивой деловой репутации и лояльности

Брендинг

Ecommerce

Askent – бренд аксессуаров из натуральной кожи

Интернет-магазин мечты: шаги к полной автоматизации и росту клиентской базы

Разработка сайта

Медицина

MONA – стоматологическая клиника премиум-класса

Как улучшить прибыль стоматологической клиники с помощью сайта, SEO и VK рекламы?

SEO-продвижение / Разработка сайта / Таргетированная реклама VK

Недвижимость

Весенний квартал «Сирень» – многоквартирные пятиэтажные дома комфорт-класса

Целевое обращение менее, чем за 4 000 ₽! Как выгодно продавать квартиры в Белгороде даже в нестабильное время?

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK / Продвижение на Авито / Разработка квиза и чат-лендинга / Таргетированная реклама в Sber Ads

Образовательные услуги

«Джек» – автошкола с одной категорией для обучения.

Автошкола мечты: как мы обеспечили клиенту постоянный поток заявок

Яндекс.Директ

B2B проекты

ООО "Аммиак Сервис"

Как стать лидером ниши всего за год?

SEO-оптимизация

B2B-промышленность

Промышленное предприятие, производящее мотор-редукторы

Как стать лидером поискового трафика в категории «Промышленные мотор-редукторы»?

Яндекс.Директ

B2B проекты

“Шпунтовой оператор“ - крупнейший поставщик шпунта ларсена в России.

Как с помощью Google мы увеличили количество продаж в 3 раза

SEO-оптимизация

B2C, подключение домашнего интернета

Интернет-провайдер «ТЕЛКО»

Борьба с агрегаторами, или как региональный интернет-провайдер с помощью контекстной рекламы увеличил количество подключений

Яндекс.Директ

B2С проекты

Скрытые двери "Invisible doors"

Как увеличить трафик и количество лидов из Google в 3 раза!

SEO-оптимизация

B2С проекты

Стоматология "Моя клиника"

С нуля в топ? Легко! Как за полгода обогнать конкурентов без накруток ПФ, регистрации и смс

SEO-оптимизация

Медицина

Частная семейная медицинская клиника «Медис»

Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники

Разработка сайта

Корейские средства по уходу за волосами

Kerasys — собственный бренд компании Aekyung

ВАУ-результат! Как бренду корейских средств по уходу за волосами за год получить10 000 новых подписчиков в сообществе ВКонтакте

Таргетированная реклама

B2С-проекты, сбор вещей и одежды

ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей

Есть ненужные вещи? Тогда мы идём к вам! Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ и квиза обеспечить стабильный поток обращений на вывоз ненужных вещей в Москве

Контекстная реклама / SEO-продвижение

Аренда спецтехники

Группа компаний «АДСТ»

Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ увеличить клиентскую базу компании по аренде строительной спецтехники в Санкт-Петербурге и ЛО

Контекстная реклама

Медицина

Стоматологическая клиника «Делайт»

Лечение без боли, или как в 3 раза увеличить трафик на сайт, благодаря продуманному интерфейсу и комплексному продвижению

Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама

Строительство загородных домов

Строительная компания «Сетьстрой»

Неудачный первый раз или как снизить стоимость заявки на строительство загородных домов в Москве и МО