Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники

Сферы

Медицина

Услуги

Разработка сайта

«Медис» – это более 100 врачей и 30 медицинских направлений, собственная лаборатория, операционная, травмпункт. Компания позиционирует себя как семейная клиника, с 1998 года заботящаяся о здоровье жителей города Иваново и Ивановской области.

Задача

Клиент обратился к нам в феврале 2023 года с целью обновить дизайн существующего сайта и доработать его функционал.

Решение. Сайт

На начальном этапе мы провели подробный брифинг клиента, чтобы наметить дальнейший план работ.

Основные моменты, которые требовалось узнать:

особенности бизнеса;
конкуренты;
целевая аудитория;
предпочтения в дизайне;
пожелание по структуре сайта.

При выборе цветового решения мы руководствовались фирменным стилем клиники, а также психологией потенциального клиента. Было принято решение сделать сайт с тремя основными цветами.

Рисунок 1. Главный экран

Заголовки и тексты на сайте медицинской клиники должны быть максимально понятными и лаконичными. УТП и основную информацию об услугах и этапах их оказания, как показал анализ конкурентов, выгодно разместить на первом экране, так как они привлекут внимание и стимулируют пользователя на дальнейший просмотр сайта.

Рисунок 2. Баннер на главной странице

Изучив действующий сайт, мы пришли к выводу, что главной его проблемой является отсутствие комфортной навигации.

Меню был перегружено. На главной странице располагались блоки информации, отвлекающие внимание посетителя. Также, стоит отметить, нарушении иерархии, когда в одном ряду со специализации врачей находились названия услуг: «Аллерголог», «Анализы», «Вакцинация», «Гастроэнтеролог» и. т. д.

Мы постарались структурировать сведения и максимально упростить путь пользователя. К примеру, на страницу с отзывами были добавлены фильтры «О специалистах» и «О клинике», что позволит сэкономить время на поиск необходимой информации.

Рисунок 3. Страница «Отзывы»

Помимо этого, мы сделал запрос на оригинальные и качественные изображения. Новейшее оборудование, коллектив – всё это формирует доверительное отношение потенциального пациента и соискателя вакансии к учреждению.

Рисунок 4. Страница «Вакансии»

Рисунок 5. Страница «Врачи»

Все страницы снабжены формами записи + у пользователя отсутствует необходимость повторного ввода контактных данных перед каждым приёмом.

Чем это объясняется?

Для удобства мы создали личный кабинет пациента, интегрировав его с медицинским сервером, в котором ведется учет всех записей к врачам. Работу усложнило то, что у него было самописное API, сделанное не совсем корректно.

Рисунок 6. Личный кабинет

ЛК содержит разделы:

«Личные данные» – основные сведения о пациенте и контакты;
«Записи на прием» – записи к врачам;
«Баланс, услуги, платежи» – история оплаты услуг;
«Сертификаты/скидки» – информация об персональных скидках, абонементах и пр.;
«Диалоги» – раздел, в котором пациент может обратиться за консультацией к лечащему врачу.

Кликая по кнопке «Запись-онлайн» пациент попадает в расписание, где ему остается только выбрать специалиста, свободную дату и время приема.

Рисунок 7. Расписание

Наличие личного кабинета и онлайн-записи позволяют снизить процент пользователей, не записавшихся на приём. Причины: от клиента не требуется лишних действий, визуальная информация лучше усваивается человеком.

Говоря о верстке, мы обеспечили корректность отображения сайта во всех браузерах и на различных устройствах (компьютеры и ноутбуки, планшеты и мобильные устройства).

Выводы

Сайт «Медис» – это не только про красивый интерфейс, но и про удобство пользователя.

Пациенты с удовольствием передвигаются по сайту, без труда могут найти необходимую информацию, а также записаться на прием. Со стороны клиники наблюдается расширение клиентской базы и сокращение нагрузки от приёма звонков на администраторов.

Все страницы сайта «Медис» погружаются с скоростью до 4 секунд
Новые записи пациентов МГНОВЕННО попадают в медицинский сервер

В октябре мы заключили дополнительный договор на SEO-продвижение и будем продолжать взаимодействие с клиентом!

Посетить сайт

Кейсы

Архитектура и градостроительство

«ЦентрГрадПроект» – архитектурно-строительное проектирование

Инвестиции в брендинг = путь к устойчивой деловой репутации и лояльности

Брендинг

Ecommerce

Askent – бренд аксессуаров из натуральной кожи

Интернет-магазин мечты: шаги к полной автоматизации и росту клиентской базы

Разработка сайта

Медицина

MONA – стоматологическая клиника премиум-класса

Как улучшить прибыль стоматологической клиники с помощью сайта, SEO и VK рекламы?

SEO-продвижение / Разработка сайта / Таргетированная реклама VK

Недвижимость

Supernova — жилой комплекс в микрорайоне Ближнее Арбеково

Как легко достичь KPI по целевым лидам: проверенные инструменты для жестких критериев квалификации!

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK / Маркет-платформа VK / ...

Недвижимость

Жилстрой Девелопмент — крупнейшая девелоперская компания Пензенской области

Как генерировать более 500 обращений для застройщика в условиях ограниченного бюджета?

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK

Медицинское оборудование

Группа компаний DEKA – поставщик медицинского лазерного оборудования

Увеличили трафик, лиды и конверсию сайта в 3 раза!

Разработка сайта / SEO-продвижение

Недвижимость

Весенний квартал «Сирень» – многоквартирные пятиэтажные дома комфорт-класса

Целевое обращение менее, чем за 4 000 ₽! Как выгодно продавать квартиры в Белгороде даже в нестабильное время?

Контекстная реклама / Таргетированная реклама VK / Продвижение на Авито / Разработка квиза и чат-лендинга / Таргетированная реклама в Sber Ads

Образовательные услуги

«Джек» – автошкола с одной категорией для обучения.

Автошкола мечты: как мы обеспечили клиенту постоянный поток заявок

Яндекс.Директ

B2B проекты

Завод "Сельмашдеталь"

В топы видимости всего за полгода!

SEO-оптимизация

B2B проекты

ООО «ДМТ» - компания по производству и продаже нагрудных видеорегистраторов

Как с помощью SEO продвижения мы увеличили количество продаж в 2 раза

SEO-оптимизация

B2C, подключение домашнего интернета

Интернет-провайдер «ТЕЛКО»

Борьба с агрегаторами, или как региональный интернет-провайдер с помощью контекстной рекламы увеличил количество подключений

Яндекс.Директ

B2B проекты

ООО "Аммиак Сервис"

Как стать лидером ниши всего за год?

SEO-оптимизация

B2B-промышленность

Промышленное предприятие, производящее мотор-редукторы

Как вывести проект в конкурентный рынок с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ, или как стать лидером поискового трафика в категории «Промышленные мотор-редукторы»

Яндекс.Директ

B2B проекты

“Шпунтовой оператор“ - крупнейший поставщик шпунта ларсена в России.

Как с помощью Google мы увеличили количество продаж в 3 раза

SEO-оптимизация

B2С проекты

Скрытые двери "Invisible doors"

Как увеличить трафик и количество лидов из Google в 3 раза!

SEO-оптимизация

B2С проекты

Стоматология "Моя клиника"

С нуля в топ? Легко! Как за полгода обогнать конкурентов без накруток ПФ, регистрации и смс

SEO-оптимизация

Недвижимость

ГК «Жилстрой»

Долгосрочное вложение! Почему, заказав разработку корпоративного сайта, застройщик получит лендинг для нового ЖК за 0 ₽?

Разработка сайта

Медицина

Частная семейная медицинская клиника "Медис"

Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники

Разработка сайта

Промышленное ёмкостное оборудование

Завод «ПензЭнергоМаш»

Лидер по поисковому трафику среди конкурентов, или как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ обеспечить стабильную лидогенерацию в сфере промышленного ёмкостного оборудования

Контекстная реклама

Корейские средства по уходу за волосами

Kerasys — собственный бренд компании Aekyung

ВАУ-результат! Как бренду корейских средств по уходу за волосами за год получить10 000 новых подписчиков в сообществе ВКонтакте

Таргетированная реклама

B2С-проекты, сбор вещей и одежды

ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей

Есть ненужные вещи? Тогда мы идём к вам! Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ и квиза обеспечить стабильный поток обращений на вывоз ненужных вещей в Москве

Контекстная реклама

Аренда спецтехники

Группа компаний «АДСТ»

Копать, колотить… Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ увеличить клиентскую базу компании по аренде строительной спецтехники в Санкт-Петербурге и ЛО

Контекстная реклама

Медицина

Стоматологическая клиника «Делайт»

Лечение без боли, или как в 3 раза увеличить трафик на сайт, благодаря продуманному интерфейсу и комплексному продвижению

Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама

Строительство загородных домов

Строительная компания «Сетьстрой»

Неудачный первый раз или как снизить стоимость заявки на строительство загородных домов в Москве и МО

Контекстная реклама / Разработка сайта

B2С проекты

ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей

Как с помощью SEO продвижения мы увеличили количество трафика и заявок